Ди Сокха улыбается и тепло здоровается с врачами, медсестрами и пациентами, проходя по многолюдным коридорам Больницы кхмерско-советской дружбы в Пномпене (Камбоджа). Она работает на полную ставку консультантом в ARV Users Association (AUA) — общественной организации, оказывающей услуги людям, живущим с ВИЧ.

«Иногда в начале консультации люди не смотрят мне в глаза, — рассказывает Ди Сокха. — Они опускают взгляд, начинают изучать свои пальцы. Многие сильно стесняются. В таких сложных случаях мне приходится начинать первой и рассказывать свою историю».

У Ди Сокхи диагностировали ВИЧ около 20 лет назад, и в 2004 году она начала принимать антиретровирусные препараты. Благодаря лечению ее здоровье значительно улучшилось, и у нее появились силы работать консультантом.

«Я стала образцом для подражания для многих клиентов, ведь они видят, что я весьма успешный человек, и понимают, что ВИЧ еще не означает, что человек потерян для общества», — говорит она.

AUA — одна из немногих общественных организаций, оказывающих услуги, связанные с ВИЧ, в Камбодже, чей персонал работает непосредственно в медицинских учреждениях. Сотрудники организации задействованы в семи больницах в двух провинциях. Помимо таких услуг, как консультирование по вопросам лечения и профилактики ВИЧ, организация уделяет особое внимание искоренению травли и дискриминации в больницах.

85 % сотрудников организации (всего их насчитывается сорок человек) являются ВИЧ-положительными, и им хорошо известно, что дискриминация ведет к социальной изоляции и ухудшению здоровья и благополучия пациентов. AUA обеспечивает взаимодействие между своими клиентами и медицинскими работниками и регулярно проводит встречи с персоналом больниц, чтобы предоставить обратную связь.

«Мы координируем работу различных заинтересованных сторон, включая людей, живущих с ВИЧ, медицинские учреждения и гражданское общество, и помогаем им общаться», — поясняет Сиенгхорн Хан, исполнительный директор AUA.

В 2015 г. AUA прошла обучение в Asia Catalyst по регистрации нарушения прав человека в медицинских учреждениях. Это сотрудничество было частью исследования, которое организация Asia Catalyst проводила в четырех азиатских странах. Во многих областях были выявлены нарушения, начиная от отказа в предоставлении услуг и изоляции и заканчивая необоснованными дополнительными поборами за предоставление услуг.

Когда работникам AUA становится известно о случае дискриминации, организация выступает в качестве посредника и старается найти решение, приемлемое и для клиента, и для медицинских работников.

«У нас налажены хорошие деловые связи на всех уровнях больницы, — рассказывает Ди Сокха. — При необходимости мы все вместе — врач, пациент и я — обсуждаем проблему, чтобы дать врачу возможность максимально полно выполнить свои обязанности».

Кроме того, AUA консультирует клиентов, предоставляя им точную информацию и давая возможность отстаивать свои права и обсуждать проблему с медицинским персоналом.

Бофа, ВИЧ-положительная девушка, которая предпочла не называть свое настоящее имя, рассказала, как ей помогли в AUA в 2013 году, когда она узнала, что беременна. «Работники AUA объяснили мне все, особенно как вести себя во время беременности и как сказать врачу о моем ВИЧ-статусе, чтобы мне назначили антиретровирусные препараты для предотвращения передачи ВИЧ моей дочери», — поделилась она.

Камбоджийские чиновники из сферы здравоохранения признают, что деятельность AUA во многом помогает медицинским работникам, у которых и без того очень много дел. Нгаув Бора, заместитель руководителя Технического бюро Национального центра ВИЧ/СПИДа, дерматологии и ЗППП, говорит: «Для клиентов работники AUA скорее являются друзьями; они доверяют им больше, чем сотрудникам больницы. AUA помогает нам создавать благоприятную среду».

AUA — одна из почту двух десятков общественных групп, которые вместе с чиновниками из области здравоохранения и международными экспертами из 12 стран приняли участие в первой Азиатской региональной консультации по искоренению травли и дискриминации в медицинских учреждениях в связи с ВИЧ, которая прошла 25–26 мая в Бангкоке (Таиланд).

Эта консультация стала платформой для различных стран, позволившей им достичь ощутимых результатов благодаря технической поддержке со стороны партнеров. Общественные организации были признаны важными партнерами в деле искоренения травли и дискриминации.

ЮНЭЙДС оказывает поддержку многим странам в отношении расширения прав и возможностей людей, так или иначе пострадавших от ВИЧ либо попадающих в группу риска, включая информирование об их правах и возможность обратиться к правосудию для предотвращения нарушений прав человека и борьбы с их последствиями.